Desenvolvimento Sustentável para Estabelecer Sistema Global de Serviços
Realizando o registro de marcas registradas e certificação de produtos continuamente, a Ankai constantemente constrói um sistema global de marketing e serviço
e aprimora ativamente o treinamento pós-venda e a rede de peças, para fornecer
aos clientes globais serviços convenientes e suporte técnico que integram o negócio de vendas, consultoria técnica , serviço pós-venda e fornecimento de peças,
a rede de serviços no exterior cobriu muitos países e regiões.
Cooperar e assinar acordos de serviço com fornecedores globais, cujas redes de serviço em todo o mundo fornecerão serviços em conjunto para veículos Ankai.
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Coopere com fornecedores mundialmente famosos de autopeças
Peças adquiridas
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Sistema de freio antitravamento ABS
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Retardador Eletromagnético
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Visitas a clientes Perlodic
A escuta dos feedbacks dos clientes forma uma parceria duradoura.
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equipe de serviço profissional
Uma equipe de serviço profissionalizada de alta qualidade oferece aos clientes serviços profissionais (incluindo reparos e peças) em todos os momentos.
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Suporte técnico completo
O pessoal técnico de elite fornece diretamente aos clientes treinamento de produto e instruções pós-venda.
Sistema de atendimento eletrônico no exterior
Sistema DMS de serviço no exterior0: Este sistema fornece aos clientes globais suporte de serviço conveniente e rápido, como relatório on-line de operação e manutenção do veículo, declaração on-line, alocação de peças de reposição e liquidação on-line dos custos de serviço para melhorar a eficiência do serviço pós-venda.
Sistema EPC de pedido de peças: Este sistema fornece produtos globais da Ankai com a consulta de catálogos de peças de veículos, consulta on-line e funções de compra de acessórios, fornecendo aos clientes uma maneira conveniente e rápida de comprar acessórios.
Sistema de treinamento padronizado no exterior
A fim de atender melhor os distribuidores e centros de serviços da Ankai no exterior, a Ankai produz materiais de treinamento detalhados. Convidar pessoal para treinar na Ankai Company: Cada centro de serviço internacional pode organizar de 1 a 3 pessoas para receber treinamento na Ankai Company. Após o curso de formação, a Ankai será responsável pela avaliação dos alunos na forma escrita ou prática. Se qualificado, a Ankai emitirá o "Certificado de Treinamento". Os engenheiros de serviço no exterior da Ankai realizam treinamento no local no exterior: antes de o veículo ser operado, a Ankai enviará uma equipe de treinamento para fornecer aos clientes treinamento de uso e manutenção no veículo, motor, eixo, tubulação e aparelhos elétricos do veículo.
Sistema global de fornecimento de peças
A Ankai sempre se comprometeu a fornecer aos clientes um fornecimento de peças conveniente e rápido. Por um lado, os clientes encomendam peças online através do sistema EPC. Por outro lado, a Ankai estabeleceu um sistema de fornecimento de peças de reposição de três níveis para o centro de peças de reposição da sede, centros de peças de reposição regionais no exterior e centros de peças de reposição do país de destino do distribuidor. O sistema de fornecimento de peças de reposição pode atender às necessidades de peças de reposição dos clientes em mercados estrangeiros. O objetivo é ampliar e fortalecer o centro de peças de reposição da sede, expandir os centros de peças de reposição no exterior em tempo hábil e otimizar em conjunto os centros de peças de reposição dos revendedores para garantir que os clientes comprem peças de reposição para todo o ciclo de vida dos produtos Ankai.
