Em 7 de maio, a Ankai recebeu oficialmente o Certificado de Sustentabilidade de Serviço 12 Estrelas da CTEAS por seus serviços pontuais e profissionais.

Antes disso, a Ankai já obteve o Certificado de Serviço Pós-Venda 5 Estrelas do Centro de Certificação de Qualidade da China (CQC) e o Certificado 7 Estrelas do Serviço Pós-Venda CTEAS. Além disso, conquistou o primeiro lugar na pesquisa de Satisfação do Cliente Pós-Venda de Automóveis da China (CAACS).

Já em 2014, a Ankai lançou oficialmente o Ankai Family, um programa de serviço pós-venda que visa tomar mais iniciativas para atender os clientes. Através de verificações regulares de segurança, entrega de peças sobressalentes, sessões de treinamento, reparos e manutenções de ônibus, etc., a Ankai fornece uma ampla gama de serviços aos seus clientes. Além disso, a equipe de serviço pós-venda da Ankai trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo totalmente a resposta imediata aos requisitos e demandas dos clientes.

Até agora, as redes de serviço pós-venda da Ankai cobriram todas as cidades da China. Aproveitando ao máximo as tecnologias da informação, o fabricante de ônibus está empenhado em padronizar ainda mais seus procedimentos e atividades de serviço e tornar seu serviço mais detalhado e mais amigável ao ser humano.